Auf dem Mac können keine Produkte geladen oder Käufe wiederhergestellt werden

Wenn Sie ein Problem haben, bei dem Screens 5 keine Produkte aus dem App Store auf Ihren Mac laden kann, versuchen Sie diese Lösungen:

Zugehörigen Prozess stoppen

Es gibt ein bekanntes Problem unter macOS mit einem Systemprozess, der eine Verbindung zum App Store-Server herstellt und Fehler verursachen kann. Obwohl wir Apple benachrichtigt haben, gibt es noch keine Lösung. Folgendes können Sie tun:

1. Schließen Sie Screens 5.
2. Öffnen Sie die Aktivitätsanzeige-App auf Ihrem Mac.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „CPU“.
4. Suchen Sie nach storekitagent.
5. Wählen Sie den problematischen Prozess aus und klicken Sie auf die Schaltfläche (X) in der Symbolleiste, um ihn zu stoppen.
6. Bestätigen Sie Ihre Aktion und starten Sie Screens 5 neu.

Zusätzliche Lösungen

• Starten Sie Ihren Mac neu.
• Melden Sie sich ab und dann wieder beim Mac App Store an.
• Installieren Sie die Screens 5-App aus dem Mac App Store neu.