Política de privacidad

En Edovia, creemos en su derecho a la privacidad y nos comprometemos a protegerlo. Nuestro negocio genera ingresos mediante la venta de software, nunca mediante la monetización de sus datos privados.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Recopilamos y conservamos la mínima cantidad de datos estrictamente necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Minimizar la recopilación de datos reduce el riesgo de seguridad y limita la exposición en el improbable caso de una violación de seguridad.

Base legal para el tratamiento de datos (usuarios del EEE/Reino Unido)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tratamos sus datos personales en virtud de una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (p. ej., prestación de los servicios de Screens Connect)

• Intereses legítimos (p. ej., mejora de la fiabilidad, prevención de abusos, garantía de la seguridad)

• Consentimiento (p. ej., estadísticas de uso opcionales o informes de errores)

Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios
• Mantener la funcionalidad de la cuenta
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver disputas
• Mejorar la fiabilidad y la seguridad

Los informes de errores, los datos de diagnóstico y las estadísticas de uso se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la resolución de problemas y la mejora del producto.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, cuando corresponda.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores se cifran durante la transmisión.

Nuestras apps

Screens 4

Puede eliminar sus datos (incluidas las pantallas guardadas localmente, en iCloud y Dropbox, así como las contraseñas y la configuración):

• iOS: Ajustes (icono de engranaje) → Más ajustes → Eliminar todo el contenido y la configuración

• macOS: Screens → Preferencias… → Avanzado → Eliminar todo el contenido y la configuración

Si tiene una cuenta de Screens Connect, puede eliminarla a través de:

Ajustes de la app → Screens Connect → Eliminar cuenta de Screens Connect.

Screens 4 puede conectarse a https://screensconnect.com cuando inicie sesión para habilitar la detección remota de ordenadores.

Si se compra directamente en nuestro sitio web, Screens para macOS puede contactar con:

• Paddle (procesador de pagos)
• https://store.edovia.com para la validación de la licencia

Screens 5

Puede eliminar sus datos en cualquier momento a través de:

Ajustes → Privacidad → Borrar todo el contenido y la configuración

Screens 5 puede conectarse a https://screensconnect.com al iniciar sesión para permitir la detección remota de ordenadores.

Screens 5 puede procesar:

Estadísticas de uso anónimas (opcional)

Datos de uso no identificables utilizados para mejorar la estabilidad y el rendimiento. Puede desactivar esta opción en cualquier momento en Ajustes → Privacidad.

Información de suscripción

Información de validación de la suscripción proporcionada de forma segura a través de Apple. No accedemos ni almacenamos los datos de pago.

Informes de fallos (opcional)

Si está activada, los datos de fallos anonimizados se envían a través de Sentry (https://sentry.io) para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas.

Dirección IP pública

Si las estadísticas de uso están habilitadas, su dirección IP pública podría procesarse temporalmente para distinguir dispositivos con nombres idénticos en diferentes redes. No se utiliza para la creación de perfiles ni publicidad, y no se conserva más allá de lo estrictamente necesario.

Screens Connect (4 y 5)

Los datos de conexión (p. ej., dirección IP pública y puerto) se cifran y transmiten de forma segura.

Screens Connect almacena únicamente los datos necesarios para permitir la detección remota de conexiones.

Información de la cuenta

Puede crear o acceder a una cuenta de Screens Connect mediante:

• Una dirección de correo electrónico y contraseña
• Iniciar sesión con Apple
• Iniciar sesión con Google

Al iniciar sesión con Apple o Google, podríamos recibir información limitada de la cuenta necesaria para prestar el servicio, como:

• Un identificador único asociado a su cuenta

No recibimos ni almacenamos la contraseña de su cuenta de Apple ni de su cuenta de Google. La autenticación la realizan Apple o Google.

Para las cuentas creadas con una dirección de correo electrónico y contraseña, las contraseñas se almacenan únicamente en formato hash y nunca en texto plano.

Puedes administrar o eliminar tu cuenta en:

https://screensconnect.com/manage

Al eliminar tu cuenta Screens Connect, se eliminan los datos asociados al servicio, independientemente del método de inicio de sesión utilizado.

Screens Assist

Screens Assist procesa temporalmente la información de conexión (como la dirección IP pública y el puerto) para permitir el acceso remoto.

Por defecto, esta información se elimina de nuestros servidores al finalizar la sesión. Si decides reutilizar o conservar un enlace de conexión generado, los datos asociados pueden permanecer almacenados en nuestro servidor mientras dicho enlace esté activo. Puedes desactivar o regenerar el enlace en cualquier momento, lo que eliminará los datos asociados.

Otras aplicaciones (TouchPad, NumPad, Monedas)

Estas aplicaciones no almacenan datos fuera del dispositivo. Al eliminar la aplicación, se eliminan todos los datos locales asociados.

Motorist

Los datos de Motorist (locales y de iCloud) se pueden eliminar mediante:

Ajustes de la app → Eliminar todo el contenido y la configuración

Comprobación de versión

Algunas apps pueden enviar periódicamente:

• Nombre de la app
• Versión de la app
• Versión del sistema operativo

Esta información no incluye datos personales.

Puedes desactivar la comprobación de versión en las preferencias de la app.

Informes de errores

Los informes de errores pueden incluir:

• Seguimiento de la pila
• Tipo de dispositivo
• Versión del sistema operativo
• Registros de diagnóstico

Estos informes no incluyen intencionadamente información personal.

Soporte

Si envías informes de diagnóstico, podemos acceder temporalmente a los datos relevantes de tu cuenta para ayudarte a solucionar problemas.

Los informes de diagnóstico pueden incluir:

• Configuración de la conexión
• Detección de ordenadores cercanos
• Ajustes de la aplicación

Consulta: https://help.edovia.com/en/screens-5/troubleshooting/diagnostics-reports

Lista de correo

Si te suscribes a nuestro boletín:

• Recopilamos tu dirección de correo electrónico.

• Enviamos actualizaciones y anuncios de productos ocasionalmente.

• Cada correo electrónico incluye un enlace para cancelar la suscripción.

No vendemos ni compartimos listas de correo. Campaign Monitor procesa los datos de las listas de correo de acuerdo con su propia política de privacidad.

Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros de confianza para proporcionar servicios específicos:

• Zendesk (plataforma de soporte)

• Campaign Monitor (distribución de correo electrónico)

• Sentry (informes de errores)

• Apple (inicio de sesión con autenticación de Apple)

• Google (autenticación de inicio de sesión con Google)

Cada proveedor procesa los datos según su propia política de privacidad.

Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su corrección
• Solicitar su eliminación
• Oponerte a cierto procesamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: support@edovia.com

Los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos de privacidad adicionales. No vendemos información personal.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

support@edovia.com

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Última actualización: junio de 2026