Aspectos básicos
En Edovia, creemos en su derecho a la privacidad y nos comprometemos a protegerla. Nuestra empresa obtiene sus ingresos vendiendo software, nunca monetizando sus datos privados. Nuestra política de privacidad se resume en una sola línea:
No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros, nunca.
Además, recopilamos y conservamos la menor cantidad de datos razonablemente necesaria. Minimizar la recopilación de datos reduce el incentivo para que actores maliciosos ataquen nuestras bases de datos y mitiga las posibles consecuencias en el improbable caso de una vulneración.
A continuación, encontrará más detalles sobre los datos que recopilamos y los servicios de terceros que utilizamos.
Nuestras aplicaciones
Screens 4
Puede eliminar sus datos (incluidas las capturas de pantalla guardadas localmente, en iCloud y Dropbox, así como las contraseñas y la configuración) en cualquier momento:
- iOS: Vaya a la configuración de la aplicación Screens (icono de engranaje) → Más configuraciones → Eliminar todo el contenido y la configuración. - macOS: Ve al menú de la app Screens → Preferencias… → Avanzado → Eliminar todo el contenido y la configuración.
Si tienes una cuenta Screens Connect (anteriormente ID de Screens), puedes eliminarla en: Ajustes de la app → Screens Connect → Eliminar cuenta Screens Connect.
Screens 4 puede acceder a nuestro servidor seguro Screens Connect (https://screensconnect.com) si has iniciado sesión con tu cuenta Screens Connect. Esto es necesario para obtener información de las conexiones remotas a ordenadores.
Si compraste directamente desde nuestro sitio web seguro, Screens para macOS puede contactar con:
- Paddle (nuestro procesador de pagos externo).
- Nuestro servidor en https://store.edovia.com para validar tu licencia.
Screens 5
Puedes eliminar tus datos (incluidas las pantallas guardadas localmente o en iCloud, así como las contraseñas y la configuración) en cualquier momento:
Desde la configuración de la app Screens 5 en tu iPhone, iPad, Mac o Vision Pro, ve a Privacidad → Borrar todo el contenido y la configuración.
Screens 5 puede conectarse a nuestro servidor seguro Screens Connect (https://screensconnect.com) si has iniciado sesión con tu cuenta Screens Connect. Esta conexión es necesaria para obtener datos de conexiones remotas a ordenadores.
Además, Screens 5 puede recopilar y procesar los siguientes tipos de información para garantizar un funcionamiento correcto y mejorar tu experiencia:
- Estadísticas de uso anónimas: Screens 5 puede recopilar datos de uso no identificables para mejorar la app, diagnosticar problemas y optimizar el rendimiento. Esta opción también se puede gestionar en cualquier momento en Configuración > Privacidad. - Información de suscripción: Para validar las compras, Screens 5 puede recopilar de forma segura los detalles de la suscripción. Nunca almacenamos ni accedemos a la información de pago.
- Informes de fallos: Screens 5 puede enviar informes de fallos anónimos a través de nuestro socio Sentry, lo que nos ayuda a identificar y solucionar problemas rápidamente. Esta opción también se puede gestionar en cualquier momento en Ajustes > Privacidad.
- Dirección IP pública: Si las estadísticas de uso anónimas están activadas, Screens 5 utiliza su dirección IP pública únicamente para distinguir entre ordenadores que comparten el mismo nombre o nombre de host, pero que están en redes diferentes. Esto garantiza que las preferencias de conexión se apliquen correctamente a cada ordenador. Su IP pública nunca se rastrea ni se transmite fuera de la aplicación y se utiliza exclusivamente para este fin.
Screens Connect (4 y 5)
La información asociada a su cuenta Screens Connect (por ejemplo, información del ordenador, dirección IP pública, puerto público) se cifra y se transmite de forma segura.
Específicamente, se recopila y procesa la siguiente información para permitir conexiones remotas y la administración de cuentas:
-
Detalles de la conexión: Su conexión nunca pasa por nuestro servidor. Screens Connect solo almacena los datos necesarios para localizar su computadora para conexiones remotas. Los nombres de usuario y las contraseñas nunca se almacenan en nuestro servidor.
-
Administración de la cuenta: Puede cancelar el registro de computadoras y eliminar su cuenta de Screens Connect a través del sitio web de Screens Connect o de la configuración de la aplicación Screens 5.
Screens Assist (anteriormente Screens Express)
La información asociada a su computadora (por ejemplo, dirección IP pública, puerto público) se cifra y se transmite de forma segura. No se almacenan datos fuera de la aplicación cuando no está en uso. Al salir de Screens Assist, todos los datos se eliminan automáticamente de nuestro servidor.
TouchPad, NumPad y Monedas
Estas aplicaciones no almacenan datos fuera de la aplicación. Al eliminarlas de tu dispositivo iOS, se eliminan todos los datos locales asociados.
Motorist
Puedes eliminar tus datos (incluidos los guardados localmente y en iCloud) en cualquier momento:
- Ajustes de la app: Ve a los ajustes de la app Motorist (icono del engranaje) → Desplazarse hacia abajo → Eliminar todo el contenido y los ajustes.
Comprobación de versiones
Para ofrecer nuevas funciones y correcciones, Screens 4 para Mac, Screens Assist y Screens Connect (4 y 5) comprueban periódicamente si hay actualizaciones enviando su nombre, versión actual y versión del sistema operativo a nuestro servidor. Este proceso no implica información personal identificable.
Puedes desactivar la comprobación de versiones en las Preferencias de la app. Desactivar esta función detiene toda comunicación con nuestros servidores. Recomendamos mantenerla activada para asegurarte de que estás usando la última versión.
Informes de fallos
Algunas de nuestras apps incluyen una función de informe de fallos que nos ayuda a diagnosticar y solucionar problemas. Los informes de fallos incluyen datos no identificables, como seguimientos de pila, tipo de equipo, versión del sistema operativo y archivos de registro. Esta función se ejecuta automáticamente después de un fallo.
Soporte
Si nos contacta con un informe de diagnóstico, podremos acceder a su cuenta Screens Connect y a los datos relacionados para ayudarle con su problema.
- Informes de diagnóstico: Pueden incluir detalles sobre los equipos a los que se ha conectado, los equipos cercanos detectados y la configuración específica de la aplicación. Puede consultar este artículo para obtener más información.
Lista de correo electrónico
Nuestro software muestra un mensaje único para suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico. Al introducir su correo electrónico, se unirá a una lista de correo unidireccional para las plataformas relevantes (Mac o iOS). Los boletines informativos suelen incluir actualizaciones importantes de productos, adelantos y descuentos especiales (unos tres correos electrónicos al año).
- Cancelar suscripción: Cada correo electrónico contiene un enlace claro para cancelar la suscripción. - Privacidad: Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos listas de correo electrónico. Nuestro proveedor de listas de correo de confianza es el único tercero con acceso a estas listas.
Servicios de terceros utilizados
Trabajamos con terceros de confianza que ofrecen servicios específicos. Estos incluyen:
- Zendesk: Software de soporte alojado para mesa de ayuda.
- Campaign Monitor: Servicios de listas de correo.
- Sentry: Informes de fallos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, por favor, contáctenos.
Última actualización: 19 de septiembre de 2025