Tenga en cuenta que Screens 4 ya no está disponible y ha sido reemplazado por Screens 5, una aplicación universal para iPhone, iPad, Mac y Vision Pro.
Errores comunes
Error 1: No se pudo leer desde el socket: Se produjo un error al intentar leer datos desde la conexión. Este error puede producirse porque un firewall (ya sea una aplicación que se ejecuta en la computadora remota, el firewall integrado de un enrutador o el firewall de un módem) no acepta conexiones entrantes. Verifique cada firewall, desde la computadora remota hasta su dispositivo de puerta de enlace de Internet (enrutador, módem), para asegurarse de que se permita el tráfico entrante de VNC (y opcionalmente, SSH, si se usa una conexión segura).
Error 2: No se pudo escribir en el socket: Se produjo un error al intentar enviar datos.
Error 3: Protocolo de enlace no válido: Se produjo un error al intentar comunicarse con el servidor VNC. Si utiliza una aplicación VNC de terceros, confirme que está utilizando una versión reciente y que está seleccionada la versión de protocolo adecuada (si corresponde).
Error 4: Versión de protocolo no válida: El servidor VNC devolvió una versión de protocolo inesperada. Si utiliza un servidor VNC de terceros, confirme que está utilizando una versión reciente con la versión de protocolo adecuada seleccionada (si corresponde).
Error 5: No se puede aceptar la conexión: Esto puede deberse a un firewall de software o hardware (sistema operativo, enrutador o módem) que rechaza las conexiones entrantes. Confirme que todos los firewalls estén configurados con excepciones para el tráfico VNC entrante.
Error 6: Tipo de autenticación no compatible con el marco: El servidor VNC requiere un tipo de autenticación no compatible con Screens.
Error 7: Tipo de autenticación no compatible con el servidor: El servidor VNC no admite el método de autenticación seleccionado en Screens. Pruebe otro método de autenticación en la configuración de pantalla guardada.
Error 8: Error de autenticación: El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos, o el usuario que realiza la autenticación no tiene permiso para conectarse a la computadora remota. Si está seguro de que las credenciales de inicio de sesión son correctas, verifique los permisos de usuario para el servidor VNC. En Mac, consulte Preferencias del sistema > Uso compartido. En otros sistemas, consulte la configuración del servidor VNC.
Error 9: Credenciales faltantes del tipo de autenticación: El servidor VNC esperaba una contraseña, pero no se proporcionó.
Errores menos comunes
- Error 10: Error de cifrado
- Error 11: Ya cerrado
- Error 12: Tipo de mensaje no válido
- Error 13: Tipo de códec desconocido
- Error 14: Error de transmisión
- Error 15: Error de códec
- Error 16: Rect fuera de límites
Estos errores se pueden solucionar simplemente reiniciando la computadora remota y el enrutador/módem. Es posible que sea necesario desconectar algunos dispositivos de red de la fuente de alimentación, con al menos una espera de 30 segundos antes de volver a conectarlos, para reiniciarlos correctamente.