Lors d'un achat intégré, il peut arriver que vous soyez invité à vous authentifier avec votre identifiant Apple avant de finaliser la transaction. Il s'agit d'une mesure de sécurité mise en place par Apple pour garantir la sécurité des comptes utilisateurs et empêcher les achats non autorisés. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles une authentification peut être requise.
Sécurité et prévention de la fraude
Apple peut demander une authentification en cas d'activité inhabituelle, telle que :
- Un nouvel appareil ou un emplacement inconnu effectuant un achat ;
- Une série d'achats rapides sur une courte période ;
- Un changement récent de mot de passe ou de paramètres de sécurité.
Cela permet d'éviter les transactions frauduleuses et de garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent effectuer des achats.
Vérification du mode de paiement
En cas de problème avec votre mode de paiement, Apple peut exiger une authentification pour poursuivre. Cela peut se produire lorsque :
- Une carte de crédit a expiré ou a échoué ;
- Un nouveau mode de paiement a été ajouté à l'identifiant Apple ;
- L'achat est la première transaction effectuée avec un mode de paiement spécifique.
Paramètres de l'App Store : Préférences d'exigence de mot de passe
Vos paramètres de l'App Store déterminent quand l'authentification est requise pour les achats. Vous pouvez consulter ces paramètres en accédant à :
iOS/macOS :
- Ouvrez Paramètres.
- Appuyez sur Identifiant Apple (votre nom).
- Sélectionnez Médias et achats > Paramètres de mot de passe.
Les options disponibles sont les suivantes :
- Toujours exiger le mot de passe – L'authentification est requise pour chaque achat.
- Exiger après 15 minutes – L'authentification est requise toutes les 15 minutes.
- Ne jamais exiger (pour les applications gratuites uniquement) – Aucune authentification n'est requise pour les téléchargements gratuits.
Si l'option « Toujours exiger le mot de passe » est sélectionnée, vous devrez vous authentifier pour chaque transaction.
Partage familial et Demande d'autorisation d'achat
Si vous faites partie d'un groupe Partage familial, une authentification supplémentaire peut être requise :
- Demande d'autorisation d'achat : Si cette option est activée pour le compte d'un enfant, l'achat doit être approuvé par l'organisateur familial.
- Approbation de l'organisateur : Certains achats peuvent nécessiter l'approbation explicite de l'organisateur avant d'être finalisés.
Premier achat dans une application
S'il s'agit du premier achat intégré dans une application spécifique, Apple peut exiger une authentification comme étape de vérification supplémentaire.
Application des règles de l'App Store
Apple vérifie régulièrement les achats afin de garantir leur conformité aux règles de l'App Store. Ceci est particulièrement courant pour :
- Abonnements
- Achats intégrés consommables (par exemple, monnaie virtuelle, jetons)
- Applications proposant des biens ou services numériques
Si une authentification est requise de manière inattendue, vérifiez vos paramètres d'identifiant Apple, votre mode de paiement et vos préférences de l'App Store pour vous assurer que tout est à jour.
Nous n'avons pas accès à votre identifiant Apple
À aucun moment, Edovia, nous n'avons accès à votre identifiant Apple, à votre mot de passe ou à vos informations de paiement. Tous les achats sont gérés directement par Apple via l'App Store, et nous ne stockons ni ne traitons aucune donnée de paiement personnelle. Si vous rencontrez des problèmes d'authentification, nous vous recommandons de contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.