Condivisione dello schermo o connessione VNC rifiutata

Connessione a un Mac

Se ricevi un errore di nome utente o password non validi durante la connessione al tuo Mac, considera questi quattro possibili scenari:

1. Nome utente o password errati

Assicurati di utilizzare un nome utente e una password Mac validi, non il tuo ID Screens, che serve solo per accedere con il servizio Screens Connect. Per trovare le tue credenziali Mac, segui questa guida:

Come fare - Trova il tuo nome utente Mac.

Aggiorna le impostazioni dello schermo salvate in Screens e digita nuovamente la password per assicurarti che sia corretta.

Nota: a partire da Screens 5.3.4, le password con spazi iniziali o finali sono ora supportate e non verranno più tagliate. Se la tua password non include spazi, assicurati di averla inserita correttamente, senza spazi iniziali o finali indesiderati.

2. Problema di configurazione di gestione remota o accesso remoto

Reimposta il servizio di gestione remota e assicurati che entrambe le opzioni Osserva e Controlla siano abilitate. Inoltre, verifica che il tuo utente Mac abbia le autorizzazioni di accesso necessarie:

Risoluzione dei problemi - Come reimpostare il servizio di gestione remota.

Se sono abilitate connessioni sicure, assicurati che il servizio di accesso remoto sia abilitato e verifica che il tuo utente Mac abbia le autorizzazioni di accesso necessarie se stai utilizzando una connessione sicura.

Le istruzioni di configurazione complete sono disponibili qui:

Introduzione - Configurazione di macOS per l'accesso remoto.

3. Problema di configurazione di rete

Verifica le impostazioni di rete e le configurazioni del firewall per garantire una connettività corretta.

4. Desktop remoto/ARD impedisce le connessioni

Se Desktop remoto è in esecuzione sul Mac a cui stai tentando di connetterti, bloccherà le connessioni di condivisione dello schermo (gestione remota). Potresti vedere una voce di registro come:

09:45:25.586295 -0700 screensharingd Non consentire l'accesso poiché Desktop remoto è aperto

Chiudi Desktop remoto e riprova.

In alternativa, configura Desktop remoto per consentire le connessioni in entrata nelle sue preferenze:

Se i problemi persistono, reinstalla ARD come descritto in dettaglio in questo thread.

L'ultima versione di Desktop remoto è disponibile qui.

Connessione a un PC

Quando ci si connette a un PC che esegue Linux, Raspberry Pi o Windows, una password VNC errata può causare problemi.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento agli articoli sulla configurazione iniziale del computer:

• Configurazione di Windows per l'accesso remoto
• Configurazione di Linux per l'accesso remoto
• Configurazione di un Raspberry Pi per l'accesso remoto

Assicurarsi che la password VNC sia impostata correttamente e corrisponda alla configurazione del server VNC sul PC remoto.