Impossibile caricare prodotti o ripristinare acquisti su Mac

Se riscontri un problema per cui Screens 5 non riesce a caricare i prodotti dall'App Store sul tuo Mac, prova queste soluzioni:

Interrompi il processo correlato

C'è un problema noto su macOS che riguarda un processo di sistema che si connette al server dell'App Store, che potrebbe iniziare a causare errori. Sebbene abbiamo informato Apple, non c'è ancora una risoluzione. Ecco cosa puoi fare:

1. Chiudi Screens 5.
2. Apri l'app Activity Monitor sul tuo Mac.
3. Fai clic sulla scheda CPU.
4. Cerca storekitagent.
5. Seleziona il processo problematico e fai clic sul pulsante (X) nella barra degli strumenti per interromperlo. 6. Conferma l'azione e riavvia Screens 5.

Soluzioni aggiuntive

• Riavvia il Mac.
• Esci e accedi nuovamente al Mac App Store.
• Reinstalla l'app Screens 5 dal Mac App Store.