App StoreまたはMac App Storeで当社のアプリケーションを購入する際に問題が発生した場合、Appleはこの件に関する詳細なガイダンスを提供しています:
App StoreまたはiTunes Storeでお支払い方法が拒否された場合
ヨーロッパのお客様については、クレジットカードまたはデビットカードの情報をカード発行会社に確認する必要がある場合があります。詳細については、Appleのヨーロッパでの請求および購入に関する記事を参照してください:
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