Mac への接続が「ダウンロード中…」で停止する

Screens 4 は利用できなくなり、iPhone、iPad、Mac、Vision Pro 用のユニバーサル アプリである Screens 5 に置き換えられました。

過去数回の macOS メジャー アップデートでは、アップグレード プロセス中または移行アシスタントの使用後に問題が発生した場合、リモート管理/画面共有サービスのリセットが必要になることがあります。

macOS をアップグレードする前に接続できた Mac に接続しようとして、Screens が ダウンロード中... で停止しているように見える場合、またはユーザー名またはパスワードが間違っているというエラーが表示される場合は、次の手順を実行する必要があります。

注: これらの手順は、Mac に物理的にアクセスできるときに 実行する必要があります。そうしないと、アクセスが失われ、再接続できなくなる可能性があります。

リモート管理サービスをリセットする

macOS 13 Ventura 以降の場合

1. このリンク をクリックして、システム設定 > 一般 > 共有を開きます

2. リモート管理スイッチをオフにしてからオンに戻します

3. スイッチの横にある (i) ボタンをクリックします

4. [オプション...] をクリックします

5. [監視] と [制御] の両方のチェックを外して再度オンにします

6. Mac ユーザー (またはすべてのユーザー) が接続を許可されていることを確認します

macOS 12 Monterey 以前の場合

1. このリンク をクリックして、システム環境設定 > 共有を開きます

2. [リモート管理] のチェックマークを外して再度オンにします

3. [オプション...] をクリックします

4. [監視] と [制御] の両方のチェックを外して再度オンにします

5. Mac ユーザー (またはすべてのユーザー) が接続を許可されていることを確認します接続

リモート ログイン サービスをリセットする

この Mac でセキュアな接続を有効にしている場合は、次の手順に従ってください:

macOS 13 Ventura 以降の場合

1. このリンク をクリックして、システム設定 > 一般 > 共有を開きます
2. リモート ログイン スイッチをオフにしてからオンに戻します
3. スイッチの横にある (i) ボタンをクリックします
4. [オプション...] をクリックします
5. Mac ユーザー (またはすべてのユーザー) が接続を許可されていることを確認します

macOS 12 Monterey 以前の場合

1. このリンク をクリックして、システム環境設定 > 共有を開きます
2. リモート ログイン チェックマークをオフにしてからオンに戻します
3. [オプション...] をクリックします
4. Mac ユーザー (またはすべてのユーザー) が接続を許可されていることを確認します

ファイアウォールをリセットする

ファイアウォールが Mac で有効になっている場合Mac の場合は、次の手順に従ってください:

macOS 13 Ventura 以降の場合

1. このリンク をクリックしてシステム設定を開きます
2. [ネットワーク] を選択します
3. [ファイアウォール] を選択します
4. [リモート ログイン] スイッチをオフにしてからオンに戻します
5. [オプション] をクリックします...
6. [リモート管理] と [リモート ログイン] (有効な場合) が 着信接続を許可する に設定されていることを確認します

macOS 12 Monterey 以前の場合

1. このリンク をクリックしてシステム設定を開きます
2. [ネットワーク] を選択します
3. [ファイアウォール] を選択します
4. [ファイアウォールをオフにする] をクリックし、もう一度そのボタンをクリックしてファイアウォールをオンに戻します
5. [ファイアウォール オプション] をクリックします...
6. [リモート管理] と [リモート ログイン] (有効な場合) が 着信接続を許可する に設定されていることを確認します