Поддержка Edovia - Отказано в совместном доступе к экрану или подключении VNC

Подключение к Mac

Если при подключении к Mac вы получаете сообщение об ошибке «Неправильное имя пользователя или пароль», рассмотрите четыре возможных сценария:

1. Неправильное имя пользователя или пароль

Убедитесь, что вы используете действительное имя пользователя и пароль Mac, а не ваш идентификатор Screens, который предназначен только для входа в службу Screens Connect. Чтобы найти учетные данные Mac, следуйте этому руководству:

Как — найти имя пользователя Mac.

Обновите сохраненные настройки экрана в Screens и повторно введите пароль, чтобы убедиться в его точности.

Примечание: Начиная с Screens 5.3.4, пароли с начальными или конечными пробелами теперь поддерживаются и больше не будут обрезаться. Если ваш пароль не содержит пробелов, убедитесь, что он введен правильно, без непреднамеренных начальных или конечных пробелов.

2. Проблема с настройкой удаленного управления или удаленного входа

Сбросьте службу удаленного управления и убедитесь, что включены оба параметра Наблюдать и Управлять. Также убедитесь, что у вашего пользователя Mac есть необходимые права доступа:

Устранение неполадок - Как сбросить службу удаленного управления.

Если включены безопасные соединения, убедитесь, что включена служба удаленного входа, и убедитесь, что у вашего пользователя Mac есть необходимые права доступа, если вы используете безопасное соединение.

Полные инструкции по настройке доступны здесь:

Начало работы - Настройка macOS для удаленного доступа.

3. Проблема конфигурации сети

Проверьте настройки сети и конфигурации брандмауэра, чтобы обеспечить правильное подключение.

4. Удаленный рабочий стол/ARD препятствует подключениям

Если удаленный рабочий стол запущен на Mac, к которому вы пытаетесь подключиться, он будет блокировать подключения общего доступа к экрану (удаленное управление). Вы можете увидеть запись в журнале, например:

09:45:25.586295 -0700 screensharingd Не разрешайте доступ, так как удаленный рабочий стол открыт

Закройте удаленный рабочий стол и повторите попытку.

В качестве альтернативы настройте Remote Desktop, чтобы разрешить входящие подключения в его настройках:

Если проблемы сохраняются, переустановите ARD, как описано в этой теме.

Последняя версия Remote Desktop доступна здесь.

Подключение к ПК

При подключении к ПК под управлением Linux, Raspberry Pi или Windows неверный пароль VNC может вызвать проблемы.

Подробные инструкции см. в статьях по начальной настройке компьютера:

Убедитесь, что ваш пароль VNC установлен правильно и соответствует конфигурации сервера VNC на удаленном ПК.

Отказано в совместном доступе к экрану или подключении VNC