Screens Connect требует, чтобы ваш маршрутизатор поддерживал NAT-PMP (Network Address Translation - Port Mapping Protocol) или UPnP (Universal Plug and Play), а также чтобы служба была включена и активна.

Если ваш маршрутизатор не поддерживает эту службу, вы можете настроить Screens Connect для работы вручную, при условии, что вы можете создать правило сопоставления портов на своем маршрутизаторе:

• Настройка Screens Connect для macOS вручную
• Настройка Screens Connect для Windows вручную

Продукты Apple AirPort

Эти модели Airport работают с Screens Connect:

• AirPort Express (все модели)
• AirPort Extreme Base Station (все модели)
• Time Capsule (все модели)

Эти модели Airport не работают с Screens Connect, поскольку их прошивка не поддерживает минимальный функционал требования:

• Базовая станция AirPort (Graphite)
• Базовая станция AirPort (Dual Ethernet)

Другие маршрутизаторы

Если вы используете маршрутизатор, произведенный не Apple, убедитесь, что он поддерживает NAT-PMP (протокол сопоставления портов NAT) или UPnP IGDv1 (универсальное устройство шлюза Plug and Play Internet). Также установите последнюю версию прошивки, доступную для вашей модели. Проверьте веб-сайт производителя для получения инструкций и дополнительной информации.

Соображения

• Некоторые маршрутизаторы (включая интегрированные модели «все в одном», которые также включают DSL или кабельный модем) могут поддерживать технологию NAT-PMP или UPnP, но она может быть отключена по умолчанию. Кроме того, эти маршрутизаторы могут иметь только одну настройку для включения или отключения UPnP, которая может управлять UPnP IGDv1 и другими протоколами UPnP. Если вы не уверены, поддерживает ли ваш маршрутизатор стороннего производителя NAT-PMP или UPnP, вы можете ознакомиться с документацией по продукту, поставляемой с маршрутизатором, или обратиться к производителю.
• Если на вашем маршрутизаторе включена технология NAT-PMP или UPnP и вы можете получить доступ к службам iCloud, но не можете использовать Screens Connect, проверьте, доступно ли обновление прошивки для вашего маршрутизатора.

Некоторые маршрутизаторы, официально поддерживаемые Screens Connect

Это частичный список маршрутизаторов, которые, по данным Edovia, совместимы с Screens Connect:

• Маршрутизаторы Apple (см. выше)
• Eero
• Google Wifi

В будущем мы добавим больше поддерживаемых маршрутизаторов. Большинство маршрутизаторов, доступных на рынке сегодня, должны отлично работать с Screens Connect.

Маршрутизаторы, требующие специальной настройки

Некоторым маршрутизаторам потребуется специальная настройка для работы с Screens Connect. В будущем мы добавим инструкции для большего количества маршрутизаторов. Если у вас есть инструкции для конкретного маршрутизатора, свяжитесь с нами.

Модель ActionTec MI424-WR

1. Войдите в административный интерфейс маршрутизатора ActionTec.
2. Щелкните значок «Дополнительно» на верхней панели значков.
3. Если будет предложено продолжить, щелкните «Да».
4. Выберите «Универсальный Plug and Play».
5. В раскрывающемся списке «Публикация WAN-подключения» выберите «Опубликовать все WAN-подключения».

Прошивка Tomato

Прошивка Tomato не может перенаправлять общедоступные порты на частные зарезервированные порты (то есть порты с номерами 1024 и ниже), что фактически блокирует порты 22, 80, 443 и другие часто используемые порты. В нашем случае Screen Sharing (VNC) использует частный порт 5900, а Remote Login (SSH) использует порт 22. Если вы включили SSH в Screens Connect и ваш маршрутизатор использует прошивку Tomato, вы можете увидеть сообщение «Port mapping not available». Есть два решения:

1. Вручную измените номер частного порта SSH на значение выше 1024 (например, 2222)
2. Отключите SSH в настройках Screens Connect, чтобы вообще не использовать SSH

2Wire Modem

К сожалению, этот модем не поддерживает UPnP или NAT-PMP. У вас есть 3 варианта:

1. Добавьте маршрутизатор с поддержкой UPnP или NAT-PMP между вашим модемом 2Wire и компьютером, к которому вы хотите подключиться.
2. Вручную настройте Screens Connect для Mac.
3. Используйте альтернативный метод, чтобы сделать компьютер доступным за пределами локальной сети.

Motorola SBG6580

Этот маршрутизатор, обычно поставляемый интернет-провайдерами в виде комбинации маршрутизатора и модема, похоже, не очень хорошо работает с Screens. Мы рекомендуем перевести его в режим моста и использовать другой маршрутизатор. Обратите внимание, что это довольно сложно, и мы не можем предоставить дополнительную поддержку за пределами этого.

1. Войдите в административный интерфейс: http://192.168.0.1 Имя пользователя по умолчанию "admin", а пароль по умолчанию "motorola".
2. Щелкните Wireless, затем Primary Network и щелкните Disable.
3. Щелкните Advanced, затем NAPT Mode и щелкните Disable.
4. Щелкните Basic, затем DHCP и щелкните Disable.

По мнению некоторых пользователей, этого может быть достаточно, но если это не сработает, выполните следующие дополнительные шаги:

1. Нажмите Advanced, затем Rg Passthrough и нажмите Enable.
2. Добавьте WAN MAC-адрес маршрутизатора в список Passthrough.
3. Нажмите Basic, затем WAN IP, затем Static IP. Введите произвольные данные IP, например 192.168.99.1 / 255.255.255.0 / 192.168.99.250 / DNS: 8.8.8.8. Это предотвратит запрос модемом IP-адреса, позволяя вашему компьютеру/маршрутизатору запрашивать его вместо этого.
4. Подключите порт 1 на модеме к порту WAN на вашем новом маршрутизаторе и выключите и включите устройство.
5. Затем вам может потребоваться «обновить аренду» в интерфейсе администратора/DHCP вашего маршрутизатора.

Thomson T6585v7, TG585v7

Эти устройства несовместимы с Screens Connect, поэтому вам придется настроить сеть вручную. Инструкции можно найти здесь.

AT&T U-Verse

Если за вашим устройством U-Verse есть другой маршрутизатор, поддерживающий UPnP, вы можете поместить этот маршрутизатор за шлюзом, предоставленным AT&T, и настроить маршрутизатор так, чтобы он стал устройством «DMZPlus».

Hiltron Technologies

Маршрутизаторы от Hiltron, похоже, не поддерживают UPnP, поэтому вам придется настроить Screens Connect вручную и открыть порт на маршрутизаторе. Процедуру для этого маршрутизатора можно найти на shaw.ca или portforward.com.

Дополнительная информация

Если вы можете подключиться к другим компьютерам, но они не могут подключиться к вашему:

• Убедитесь, что вы не используете конфигурацию сети double NAT (где более одного маршрутизатора обеспечивают трансляцию сетевых адресов между вашим Mac и Интернетом). Хотя это может не повлиять на способность вашего компьютера связываться с другими через Screens Connect, это может помешать другим компьютерам обнаружить ваш компьютер или подключиться к нему.
• Некоторые брандмауэры, например, в крупной организации, могут не разрешать некоторые Screens Connect соединения. Например, вы не сможете связаться со своим Mac на работе из дома, но сможете связаться со своим Mac дома из работы. Уточните у сетевого администратора вашей организации, может ли служба Screens Connect получить доступ к вашему компьютеру(ам) через брандмауэр.

Отказ от ответственности

В связи с широким спектром устройств, которые могут значительно различаться по своим возможностям, множеством различных способов, которыми производители реализуют и могут изменять реализации своих устройств, а также сложностью и уникальностью любой заданной сетевой среды, вы должны использовать эту информацию только в качестве общего руководства. Точность этой информации не гарантируется компанией Edovia, и пользователи этой информации должны нести ответственность за решения о покупке.