Anslutningar till Mac-datorer har fastnat vid "Ladda ner..."

Observera att Screens 4 inte längre är tillgänglig och har ersatts av Screens 5, en universell app för iPhone, iPad, Mac och Vision Pro.

För de senaste macOS-uppdateringarna kan tjänsten Fjärrhantering/Skärmdelning behöva en återställning om något gick fel under uppgraderingsprocessen eller efter att ha använt migreringsassistenten.

Om du försöker ansluta till en Mac som du kunde ansluta till innan du uppgraderade macOS och Screens verkar ha fastnat vid Ladda ner... eller om du får ett felaktigt användarnamn eller lösenordsfel, kan du behöva utföra följande steg.

Obs! Dessa instruktioner bör utföras medan du har fysisk åtkomst till din Mac, annars kan du förlora åtkomst och inte kunna återansluta.

Återställ fjärrhanteringstjänsten

På macOS 13 Ventura eller senare

1. Klicka på den här länken för att öppna Systeminställningar > Allmänt > Delning
2. Slå av och på fjärrhanteringsknappen
3. Klicka på knappen (i) bredvid omkopplaren
4. Klicka på Alternativ...
5. Avmarkera och markera igen både Observera och Kontroll
6. Se till att Mac-användaren (eller alla användare) tillåts ansluta

På macOS 12 Monterey eller tidigare

1. Klicka på den här länken för att öppna Systeminställningar > Delning
2. Avmarkera och markera kryssmarkeringen för fjärrhantering igen
3. Klicka på Alternativ...
4. Avmarkera och markera igen både Observera och Kontroll
5. Se till att Mac-användaren (eller alla användare) tillåts ansluta

Återställ fjärrinloggningstjänsten

Om du har aktiverat säkra anslutningar för denna Mac, följ dessa instruktioner:

På macOS 13 Ventura eller senare

1. Klicka på den här länken för att öppna Systeminställningar > Allmänt > Delning
2. Slå av och på fjärrinloggningsknappen igen
3. Klicka på knappen (i) bredvid omkopplaren
4. Klicka på Alternativ...
5. Se till att Mac-användaren (eller alla användare) tillåts ansluta

På macOS 12 Monterey eller tidigare

1. Klicka på den här länken för att öppna Systeminställningar > Delning
2. Avmarkera och markera kryssmarkeringen för fjärrinloggning igen
3. Klicka på Alternativ...
4. Se till att Mac-användaren (eller alla användare) tillåts ansluta

Återställ brandväggen

Om brandväggen är aktiverad på din Mac, följ dessa instruktioner:

På macOS 13 Ventura eller senare

1. Klicka på den här länken för att öppna Systeminställningar
2. Välj Nätverk
3. Välj Brandvägg
4. Slå av och på fjärrinloggningsknappen igen
5. Klicka på Alternativ...
6. Se till att Fjärrhantering och Fjärrinloggning (om aktiverat) är inställda på Tillåt inkommande anslutningar

På macOS 12 Monterey eller tidigare

1. Klicka på den här länken för att öppna Systeminställningar
2. Välj Nätverk
3. Välj Brandvägg
4. Klicka på Stäng av brandväggen och klicka på den knappen igen för att slå på brandväggen igen
5. Klicka på Brandväggsalternativ...
6. Se till att Fjärrhantering och Fjärrinloggning (om aktiverat) är inställda på Tillåt inkommande anslutningar