Ansluta till en Mac
Om du får ett ogiltigt användarnamn eller lösenord när du ansluter till din Mac, överväg dessa fyra möjliga scenarier:
1. Felaktigt användarnamn eller lösenord
Se till att du använder ett giltigt Mac-användarnamn och lösenord, inte ditt Screens ID, som endast är till för att logga in med tjänsten Screens Connect. För att hitta dina Mac-uppgifter, följ den här guiden:
Så här - Hitta ditt Mac-användarnamn.
Uppdatera dina sparade skärminställningar i Screens och skriv in ditt lösenord igen för att säkerställa att det är korrekt.
Obs: Från och med Screens 5.3.4 stöds nu lösenord med inledande eller efterföljande mellanslag och kommer inte längre att trimmas. Om ditt lösenord inte innehåller mellanslag, se till att det har angetts korrekt, utan några oavsiktliga inledande eller efterföljande mellanslag.
2. Fjärrhantering eller fjärrinloggningskonfigurationsproblem
Återställ fjärrhanteringstjänsten och se till att både Observera och Kontroll alternativen är aktiverade. Kontrollera också att din Mac-användare har nödvändiga åtkomstbehörigheter:
Felsökning - Så här återställer du fjärrhanteringstjänsten.
Om säkra anslutningar är aktiverade, se till att fjärrinloggningstjänsten är aktiverad och bekräfta att din Mac-användare har nödvändiga åtkomstbehörigheter om du använder en säker anslutning.
Fullständiga konfigurationsinstruktioner finns här:
Komma igång - Konfigurera macOS för fjärråtkomst.
3. Nätverkskonfigurationsproblem
Verifiera nätverksinställningar och brandväggskonfigurationer för att säkerställa korrekt anslutning.
4. Fjärrskrivbord/ARD förhindrar anslutningar
Om Remote Desktop körs på den Mac du försöker ansluta till blockerar det anslutningar för skärmdelning (fjärrhantering). Du kan se en loggpost som:
09:45:25.586295 -0700 screensharingd Tillåt inte åtkomst eftersom Remote Desktop är öppetStäng Remote Desktop och försök igen.
Alternativt kan du konfigurera Remote Desktop för att tillåta inkommande anslutningar i dess inställningar:
Om problemen kvarstår, installera om ARD som beskrivs i den här tråden.
Den senaste versionen av Remote Desktop finns tillgänglig här.
Ansluta till en PC
När du ansluter till en dator som kör Linux, Raspberry Pi eller Windows kan ett felaktigt VNC-lösenord orsaka problem.
Se de första artiklarna om datorkonfiguration för detaljerade instruktioner:
- Konfigurera Windows för fjärråtkomst
- Konfigurera Linux för fjärråtkomst
- Konfigurera en Raspberry Pi för fjärråtkomst
Se till att ditt VNC-lösenord är korrekt inställt och matchar konfigurationen av VNC-servern på fjärrdatorn.