Det går inte att ladda produkter eller återställa köp på Mac

Om du upplever ett problem där Screens 5 misslyckas med att ladda produkter från App Store på din Mac, prova dessa lösningar:

Stoppa relaterad process

Det finns ett känt problem på macOS som involverar en systemprocess som ansluter till App Store-servern, vilket kan börja orsaka fel. Även om vi har meddelat Apple har det inte kommit någon lösning ännu. Så här kan du göra:

1. Stäng Screens 5.
2. Öppna Activity Monitor-appen på din Mac.
3. Klicka på fliken CPU.
4. Sök efter storekiagent.
5. Välj den problematiska processen och klicka på (X)-knappen i verktygsfältet för att stoppa den.
6. Bekräfta din åtgärd och starta om Screens 5.

Ytterligare lösningar

• Starta om din Mac.
• Logga ut och logga sedan in på Mac App Store igen.
• Installera om appen Screens 5 från Mac App Store.