Коли ви робите покупку через програму, вам іноді може бути запропоновано пройти автентифікацію за допомогою Apple ID перед завершенням транзакції. Це захід безпеки, реалізований Apple для забезпечення безпеки облікових записів користувачів і запобігання несанкціонованим покупкам. Нижче наведено кілька поширених причин, чому може знадобитися автентифікація.
Безпека та запобігання шахрайству
Apple може запросити автентифікацію, якщо виявить незвичну діяльність, наприклад:
- Новий пристрій або незнайоме місце, де здійснюється покупка.
- Серія швидких покупок за короткий період.
- Остання зміна пароля або модифікація налаштувань безпеки.
Це допомагає запобігти шахрайським транзакціям і гарантує, що лише авторизовані користувачі можуть здійснювати покупки.
Підтвердження способу оплати
Якщо виникла проблема з вашим способом оплати, Apple може вимагати автентифікації, щоб продовжити. Це може статися, коли:
- Термін дії кредитної картки закінчився або не працює. — До Apple ID додано новий спосіб оплати.
- Покупка - це перша операція з використанням певного способу оплати.
Налаштування App Store: Вимагати налаштування пароля
Ваші налаштування App Store визначають, коли для покупок потрібна автентифікація. Ви можете перевірити ці налаштування, перейшовши до:
iOS/macOS:
- Відкрийте Налаштування.
- Натисніть Apple ID (ваше ім’я).
- Виберіть Медіа та покупки > Параметри пароля.
Доступні варіанти:
- Завжди вимагати пароль – для кожної покупки потрібна автентифікація.
- Вимагати через 15 хвилин – автентифікація потрібна кожні 15 хвилин.
- Ніколи не вимагати (тільки для безкоштовних програм) – для безкоштовних завантажень автентифікація не потрібна.
Якщо вибрано «Завжди вимагати пароль», вам потрібно буде автентифікуватися для кожної транзакції.
Сімейний доступ і запит на покупку
Якщо ви входите до групи Family Sharing, може знадобитися додаткова автентифікація:
- Попросити купити: якщо ввімкнено для облікового запису дитини, покупка має бути схвалена сімейним організатором.
- Схвалення організатора: для здійснення деяких покупок може знадобитися чітке схвалення організатора.
Перша покупка в додатку
Якщо це перша покупка в певній програмі, Apple може вимагати автентифікацію як додатковий етап перевірки.
Застосування політики App Store
Apple періодично перевіряє покупки, щоб забезпечити відповідність політикам App Store. Це особливо часто для:
- Підписки
- Покупки через додаток (наприклад, віртуальна валюта, токени)
- Програми, що пропонують цифрові товари або послуги
Якщо автентифікація знадобиться неочікувано, перевірте налаштування Apple ID, метод оплати та налаштування App Store, щоб переконатися, що все актуально.
Ми не маємо доступу до вашого Apple ID
Ми, Edovia, жодного разу не маємо доступу до вашого Apple ID, пароля чи платіжної інформації. Усі покупки обробляє Apple безпосередньо через App Store, і ми не зберігаємо та не обробляємо жодних особистих платіжних даних. Якщо у вас виникли проблеми з автентифікацією, рекомендуємо звернутися по допомогу до служби підтримки Apple.