З’єднання з комп’ютерами Mac застрягли на «Завантаження…»

Зверніть увагу, що Screens 4 більше не доступний і його замінив Screens 5, універсальний додаток для iPhone, iPad, Mac і Vision Pro.

Для останніх кількох основних оновлень macOS служба віддаленого керування/екранного доступу може потребувати скидання, якщо щось пішло не так під час процесу оновлення або після використання помічника з міграції.

Якщо ви намагаєтесь підключитися до Mac, до якого ви могли підключитися до оновлення macOS, і Screens здається, що застрягло на Downloading... або ви отримуєте помилку з неправильним ім’ям користувача чи паролем, можливо, вам доведеться виконати наведені нижче дії.

Примітка. Ці інструкції слід виконувати, коли у вас є фізичний доступ до вашого Mac, інакше ви можете втратити доступ і не зможете повторно підключитися.

Скинути службу віддаленого керування

У macOS 13 Ventura або пізнішої версії

1. Натисніть це посилання, щоб відкрити Системні параметри > Загальні > Спільний доступ
2. Вимкніть і знову ввімкніть перемикач Remote Management
3. Натисніть кнопку (i) поруч із перемикачем
4. Натисніть Параметри…
5. Зніміть і знову поставте прапорці біля Обсервувати і Контролю
6. Переконайтеся, що користувачу Mac (або всім користувачам) дозволено підключення

У macOS 12 Monterey або ранішої версії

1. Клацніть це посилання, щоб відкрити Системні параметри > Спільний доступ
2. Зніміть і знову поставте прапорець біля пункту Віддалене керування
3. Натисніть Параметри…
4. Зніміть і знову поставте прапорці біля Обсервувати і Контролю
5. Переконайтеся, що користувачу Mac (або всім користувачам) дозволено підключення

Скинути службу віддаленого входу

Якщо ви ввімкнули безпечні з’єднання для цього Mac, дотримуйтесь цих інструкцій:

У macOS 13 Ventura або пізнішої версії

1. Натисніть це посилання, щоб відкрити Системні параметри > Загальні > Спільний доступ
2. Вимкніть і знову ввімкніть перемикач Remote Login
3. Натисніть кнопку (i) поруч із перемикачем
4. Натисніть Параметри…
5. Переконайтеся, що користувачу Mac (або всім користувачам) дозволено підключення

У macOS 12 Monterey або ранішої версії

1. Клацніть це посилання, щоб відкрити Системні параметри > Спільний доступ
2. Зніміть і знову поставте прапорець Remote Login
3. Натисніть Параметри…
4. Переконайтеся, що користувачу Mac (або всім користувачам) дозволено підключення

Скинути брандмауер

Якщо брандмауер увімкнено на вашому Mac, дотримуйтесь цих інструкцій:

У macOS 13 Ventura або пізнішої версії

1. Натисніть це посилання, щоб відкрити налаштування системи
2. Виберіть Мережа
3. Виберіть Брандмауер
4. Вимкніть і знову ввімкніть перемикач Remote Login
5. Натисніть Параметри…
6. Переконайтеся, що для параметрів «Віддалене керування» та «Віддалений вхід» (якщо ввімкнено) встановлено значення Дозволити вхідні підключення

У macOS 12 Monterey або ранішої версії

1. Натисніть це посилання, щоб відкрити налаштування системи
2. Виберіть Мережа
3. Виберіть Брандмауер
4. Натисніть «Вимкнути брандмауер» і знову натисніть цю кнопку, щоб знову ввімкнути брандмауер
5. Натисніть Параметри брандмауера…
6. Переконайтеся, що для параметрів «Віддалене керування» та «Віддалений вхід» (якщо ввімкнено) встановлено значення Дозволити вхідні підключення