Як відновити підключення до Mac

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до комп’ютера Mac, який раніше був доступним — після оновлення чи міграції macOS, якщо Screens зависає під час завантаження… або ви зіткнулися з помилкою неправильного імені користувача чи пароля — виконання цих кроків може допомогти вирішити проблему.

Ця стаття допоможе вам скинути налаштування служб Remote Management і Remote Login, а також переконається, що ваш Firewall macOS правильно налаштований для дозволу вхідних з’єднань.

Якщо ви користуєтеся iPhone, iPad, Vision Pro або якщо ваш Mac працює під керуванням macOS 15 Sequoia або новішої версії, вам потрібно буде авторизувати Screens для виявлення ваших комп’ютерів у [локальній мережі] (#ln). Інструкції з увімкнення цієї функції наведено в кінці статті.

Важливо: Ці інструкції слід виконувати, коли у вас є фізичний доступ до вашого Mac, оскільки ви можете втратити віддалений доступ і не зможете повторно підключитися в іншому випадку.

Скинути службу віддаленого керування

У macOS 13 Ventura або пізнішої версії

1. На комп’ютері Mac, до якого ви під’єднуєтеся, натисніть тут, щоб відкрити налаштування Спільного доступу, або вручну відкрийте програму Налаштування системи та перейдіть до Загальні > Спільний доступ
2. Вимкніть і знову ввімкніть перемикач Віддалене керування
3. Натисніть кнопку ⓘ поруч із перемикачем і переконайтеся, що Дозволити доступ для встановлено на Усі користувачі або що ваш користувач є в списку, якщо вибрано Лише ці користувачі.
4. Натисніть Параметри…
5. Переконайтеся, що Спостереження і Контроль увімкнено. Якщо вони вже ввімкнені, спробуйте зняти прапорці та знову встановити їх, щоб примусово скинути

Примітка. Якщо ваш Mac працює під керуванням macOS 14.5, ми рекомендуємо використовувати Усі користувачі, щоб усунути помилку, виявлену в цій версії. Щоб отримати докладніші відомості, перегляньте цю статтю.

У macOS 12 Monterey або ранішої версії

1. На комп’ютері Mac, до якого ви під’єднуєтеся, натисніть тут, щоб відкрити налаштування Спільного доступу, або вручну відкрийте програму Системні налаштування та перейдіть до Загальні > Спільний доступ
2. Зніміть і знову поставте прапорець Віддалене керування
3. Натисніть Параметри…
4. Переконайтеся, що Спостереження і Контроль увімкнено. Якщо вони вже ввімкнені, спробуйте зняти прапорці та знову встановити їх, щоб примусово скинути налаштування
5. Переконайтеся, що користувачу Mac (або всім користувачам) дозволено підключення

Скинути службу віддаленого входу

Якщо ви ввімкнули безпечні з’єднання для цього Mac, дотримуйтесь цих інструкцій:

У macOS 13 Ventura або пізнішої версії

1. На комп’ютері Mac, до якого ви під’єднуєтеся, натисніть тут, щоб відкрити налаштування Спільного доступу, або вручну відкрийте програму Налаштування системи та перейдіть до Загальні > Спільний доступ
2. Вимкніть і знову ввімкніть перемикач Віддалений вхід
3. Натисніть кнопку ⓘ поруч із перемикачем
4. Натисніть Параметри…
5. Переконайтеся, що користувачу Mac (або всім користувачам) дозволено підключення

У macOS 12 Monterey або ранішої версії

1. На комп’ютері Mac, до якого ви під’єднуєтеся, натисніть тут, щоб відкрити налаштування Спільного доступу, або вручну відкрийте програму Системні налаштування та перейдіть до Загальні > Спільний доступ
2. Зніміть і знову поставте прапорець Віддалений вхід
3. Натисніть Параметри…
4. Переконайтеся, що користувачу Mac (або всім користувачам) дозволено підключення

Скинути брандмауер

Якщо брандмауер увімкнено на вашому Mac, дотримуйтесь цих інструкцій:

У macOS 13 Ventura або пізнішої версії

1. На Mac, до якого ви під’єднуєтеся, натисніть тут, щоб відкрити налаштування Мережі, або вручну відкрийте програму Налаштування системи та перейдіть до Мережа
2. Виберіть Мережа
3. Виберіть Брандмауер
4. Натисніть Параметри…
5. Переконайтеся, що для параметрів Віддалене керування та Віддалений вхід (якщо ввімкнено) встановлено значення Дозволити вхідні підключення

У macOS 12 Monterey або ранішої версії

1. На комп’ютері Mac, до якого ви під’єднуєтеся, натисніть тут, щоб відкрити налаштування Мережі, або вручну відкрийте програму Системні налаштування та перейдіть до Мережа
2. Виберіть Мережа
3. Виберіть Брандмауер
4. Натисніть Параметри брандмауера…
5. Переконайтеся, що для параметрів Віддалене керування та Віддалений вхід (якщо ввімкнено) встановлено значення Дозволити вхідні підключення

Увімкніть доступ до локальної мережі

iOS 14 або новішої версії

Щоб знаходити комп’ютери у вашій мережі та під’єднуватися до них, Screens має мати змогу виявляти пристрої у вашій локальній мережі. Переконайтеся, що це дозволено в програмі Налаштування в розділі Конфіденційність і безпека > Локальна мережа, і переконайтеся, що Screens дозволено.

visionOS

Те саме стосується вашого Vision Pro. Переконайтеся, що це дозволено в програмі Налаштування в розділі Конфіденційність і безпека > Локальна мережа, і переконайтеся, що Screens дозволено.

macOS 15 або новішої версії

Починаючи з macOS 15 Sequoia, нові заходи конфіденційності вимагають авторизації програм для виявлення комп’ютерів у вашій локальній мережі. Щоб надати цей доступ, відкрийте Налаштування, перейдіть до Конфіденційність > Локальна мережа та переконайтеся, що Screens дозволено.

Примітка. Цей крок потрібно виконувати лише на комп’ютерах Mac, де Screens інстальовано та використовується для встановлення з’єднань.