Неможливо завантажити продукти або відновити покупки на Mac

Якщо у вас виникла проблема, через яку Screens 5 не вдається завантажити продукти з App Store на вашому Mac, спробуйте ці рішення:

Зупинити пов'язаний процес

Існує відома проблема в macOS, пов’язана із системним процесом, який підключається до сервера App Store, що може почати спричиняти помилки. Хоча ми сповістили Apple, рішення ще не було. Ось що ви можете зробити:

1. Закрийте Screens 5.
2. Відкрийте програму Activity Monitor на вашому Mac.
3. Натисніть на вкладку CPU.
4. Знайдіть storekitagent.
5. Виберіть проблемний процес і натисніть кнопку (X) на панелі інструментів, щоб зупинити його.
6. Підтвердьте свою дію та перезапустіть Screens 5.

Додаткові рішення

• Перезавантажте свій Mac.
• Вийдіть, а потім увійдіть знову в Mac App Store.
• Перевстановіть Screens 5 додаток із Mac App Store.