無法在 Mac 上載入產品或恢復購買

如果您遇到 Screens 5 無法在 Mac 上從 App Store 載入產品的問題，請嘗試以下解決方案：

停止相關進程

macOS 上存在一個已知問題，涉及連接到 App Store 伺服器的系統進程，該問題可能會開始導致錯誤。雖然我們已經通知了蘋果公司，但目前還沒有任何解決方案。您可以執行以下操作：

1. 關閉Screens 5.
2. 在 Mac 上開啟活動監視器應用程式。
3. 點選“CPU”標籤。
4. 搜尋 storekitagent。
5. 選擇有問題的進程，然後按一下工具列中的（X）按鈕將其停止。
6. 確認您的操作並重新啟動Screens 5.

其他解決方案

• 重新啟動你的 Mac。
• 登出然後重新登入 Mac App Store。
• 從 Mac App Store 重新安裝 Screens 5 應用程式。