Screens utilise des technologies réseau standard telles que NAT-PMP, PCP et UPnP pour configurer automatiquement votre routeur et rendre votre Mac accessible de partout.
Si la configuration automatique échoue, l'une des erreurs suivantes peut s'afficher :
Routeur non configuré
Aucun routeur n'a été trouvé sur votre réseau.
Cela signifie généralement que votre Mac est connecté directement à Internet, à un réseau sans routeur, ou que le routeur n'a pas pu être détecté.
Solutions possibles
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Vérifiez que votre Mac est connecté à votre réseau local.
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Redémarrez votre routeur.
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Désactivez temporairement votre VPN et réessayez.
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Si vous utilisez un point d'accès personnel, la configuration automatique peut ne pas être disponible.
Redirection de ports désactivée
Votre routeur prend en charge la configuration automatique, mais la redirection de ports est actuellement désactivée.
Solutions possibles
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Activez NAT-PMP, PCP ou UPnP dans les paramètres de votre routeur.
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Certains routeurs requièrent des autorisations supplémentaires avant que les applications puissent créer des redirections de ports.
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Redémarrez votre routeur après avoir modifié les paramètres.
Consultez le manuel d'utilisation de votre routeur pour plus d'informations.
Redirection de ports non prise en charge
Votre routeur ne prend pas en charge la redirection automatique des ports.
Ce problème survient généralement sur les routeurs plus anciens ou les réseaux gérés par votre fournisseur d'accès Internet.
Solutions possibles
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Utilisez une solution alternative telle que Tailscale ou NordVPN.
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Configurer la redirection de ports manuellement (nécessite la version autonome de Screens Connect).
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Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour savoir si la redirection automatique des ports est prise en charge.
Délai d'attente dépassé
Le routeur n'a pas répondu avant l'expiration du délai d'attente.
Ce problème est souvent dû à des problèmes réseau temporaires, à des problèmes de micrologiciel du routeur ou à un routeur surchargé.
Solutions possibles
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Patientez quelques instants et réessayez.
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Redémarrez votre routeur.
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Redémarrez votre Mac.
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Vérifiez que votre Mac est connecté directement au routeur et non via un autre appareil.
Service non exécuté
Le service système requis pour la configuration automatique n'est pas en cours d'exécution.
Solutions possibles
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Redémarrez votre Mac. - Installez les dernières mises à jour de macOS.
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Si le problème persiste, contactez l'assistance Apple.
Double NAT détecté
Votre réseau semble utiliser plusieurs routeurs.
La configuration automatique peut réussir sur un routeur, mais échouer sur un autre.
Solutions possibles
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Supprimez les routeurs inutiles de votre réseau.
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Configurez l'un des routeurs en mode pont.
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Configurez la redirection de ports sur les deux routeurs.
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Utilisez une solution alternative telle que Tailscale ou NordVPN.
Blocage par pare-feu
Un pare-feu empêche la communication avec votre routeur.
Solutions possibles
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Désactivez temporairement le pare-feu tiers.
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Vérifiez que votre logiciel de sécurité ne bloque pas Screens.
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Redémarrez votre Mac et réessayez.
Échec de la configuration des ports / Invalide
Le routeur a rejeté la demande de configuration des ports.
Ce problème peut survenir lors de l'utilisation d'un point d'accès personnel, sur les réseaux ne prenant pas en charge la configuration automatique ou lorsque le routeur est configuré pour rejeter les demandes de configuration des ports.
Solutions possibles
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Vérifiez que NAT-PMP, PCP ou UPnP est activé sur le routeur.
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Redémarrez le routeur et réessayez.
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Essayez un autre réseau.
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Utilisez Tailscale si la configuration automatique est indisponible.
Traversée NAT indisponible
Le réseau ne prend pas en charge la configuration automatique de l'accès distant.
Ce problème peut survenir sur certains réseaux gérés, réseaux mobiles ou réseaux où la configuration automatique des ports est indisponible.
Solutions possibles
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Vérifiez que la configuration des ports est activée sur votre routeur.
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Essayez un autre réseau. Utilisez plutôt une solution alternative comme Tailscale ou NordVPN.
Démon incompatible
Le service système responsable de la configuration automatique est incompatible avec la version actuelle de macOS.
Solutions possibles
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Installez la dernière version de macOS.
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Redémarrez votre Mac.
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Installez la dernière version de Screens.
Paramètre incorrect
La requête envoyée au routeur est invalide.
Cette erreur est rare et est généralement due à un problème avec le routeur ou la configuration réseau.
Solutions possibles
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Redémarrez votre routeur.
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Redémarrez votre Mac.
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Vérifiez que le micrologiciel du routeur est à jour.
Erreur inconnue
Une erreur inattendue s'est produite lors de la tentative de configuration automatique de votre routeur.