如果您在連接到以前可以訪問的 Mac 時遇到問題(無論是在升級還是遷移 macOS 之後，如果 Screens 卡在“正在下載...”，或者您遇到使用者名或密碼錯誤)，請按照以下步驟作有助於解決問題。
本文將指導您重置 遠端管理 和 遠端登錄 服務，以及確保您的 macOS 防火牆 已正確配置以允許傳入連接。
如果您使用的是 iPhone、iPad、Vision Pro，或者您的 Mac 運行的是 macOS 15 Sequoia 或更高版本，您需要授權 Screens 在 本地網路 上檢測您的計算機。本文末尾提供了啟用此功能的說明。
重要提示： 當您能夠物理訪問 Mac 時，必須執行這些說明，否則您可能會失去遠端訪問並且無法重新連接。
重置遠端管理服務
在 macOS 13 Ventura 或更高版本上
- 在你要連接的 Mac 上，點擊 這裡 打開 共用 設置，或手動打開 系統設置 應用程式並轉到 常規>共用
- 關閉並重新打開 Remote Management 開關
- 按兩下開關旁邊的 (i) 按鈕，並確保將 允許訪問 設定為 所有使用者，或者在選擇 僅這些使用者 的情況下列出您的使用者。
- 按兩下 Options...
- 確保 觀察 和 控制 均已啟用。如果它們 已啟用，請嘗試 取消選中並重新選中它們以強制重置
注意： 如果您的 Mac 運行的是 macOS 14.5，我們建議使用 所有使用者 來解決此版本中引入的錯誤。有關更多詳細資訊，請參閱 本文。
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
- 在你要連接的 Mac 上，點擊 here 打開 共用 設置，或手動打開 系統偏好設置 應用程式並轉到 常規>共用
- 取消選中並重新選中 Remote Management 對勾
- 按兩下 Options...
- 確保 觀察 和 控制 均已啟用。如果它們已啟用，請嘗試取消選中並重新選中它們以強制重置
- 確保允許 Mac 使用者(或所有使用者)進行連接
重置遠端登錄服務
如果您已為此 Mac 啟用安全連接，請按照以下說明作：
在 macOS 13 Ventura 或更高版本上
- 在你要連接的 Mac 上，點擊 這裡 打開 共用 設置，或手動打開 系統設置 應用程式並轉到 常規>共用
- 關閉並重新打開 Remote Login 開關
- 按兩下開關旁邊的 (i) 按鈕
- 按兩下 Options...
- 確保允許 Mac 使用者(或所有使用者)進行連接
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
- 在你要連接的 Mac 上，點擊 這裡 打開 共用 設置，或手動打開 系統偏好設置 應用程式並轉到 常規>共用
- 取消選中並重新選中 Remote Login 對勾
- 按兩下 Options...
- 確保允許 Mac 使用者(或所有使用者)進行連接
重置防火牆
如果在 Mac 上啟用了防火牆，請按照以下說明作：
在 macOS 13 Ventura 或更高版本上
- 在您要連接的 Mac 上，點擊 這裡 打開 網络 設置，或手動打開 系統設置 應用程式並轉到 網络
- 選擇 網络
- 選擇 防火牆
- 按兩下 Options...
- 確保將 遠端管理 和 遠端登錄 (如果啟用)設置為 允許傳入連接
在 macOS 12 Monterey 或更早版本上
- 在您要連接的 Mac 上，點擊 這裡 打開 網路 設置，或手動打開 系統偏好設置 應用程式並轉到 網络
- 選擇 網络
- 選擇 防火牆
- 按兩下 Firewall Options...
- 確保將 遠端管理 和 遠端登錄 (如果啟用)設置為 允許傳入連接
啟用本地網路存取
iOS 14 或更高版本
為了查找並連接到網路上的計算機，Screens 需要能夠檢測本地網路上的設備。確保在「隱私與安全」下的「>」 「允許它，並確保允許Screens。
visionOS作系統
這同樣適用於您的Vision Pro。確保在「隱私與安全」>下的“” “本地網络”下允許它。並確保允許Screens。
macOS 15 或更高版本
從 macOS 15 Sequoia 開始，新的隱私措施要求授權應用程式檢測您本地網路上的電腦。要授予此訪問許可權，請打開 設置，導航到 隱私 > 本地網路，並確保允許 Screens。
注意： 此步驟只需要在安裝了 Screens 並用於啟動連接的 Mac 上執行。